Cửa hàng Vinmart+ lừa đảo là sự thật hay chỉ là tin đồn?

Vinmart+ lừa đảo người tiêu dùng có thật hay không? Khi đây được xem như là nơi cung cấp thực phẩm, hàng hoá an toàn và dịch vụ tiện ích cho mọi gia đình với sứ mệnh giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt.

Giới thiệu đôi nét về Vinmart+ 

Trước khi phân tích VinMart+ có lừa đảo hay không, chúng ta hãy cùng tìm hiểu đôi nét về cửa hàng này nhé!

VinMart+ là một mô hình cửa hàng bán lẻ tiện lợi vì cộng đồng và có quy mô, độ phủ lớn nhất Việt Nam. Đây là chuỗi các cửa hàng có quy mô dưới 500m2, được bố trí vô cùng linh hoạt nằm xen trong các khu dân cư, giúp việc mua sắm của khách hàng trở nên tiện lợi và dễ dàng hơn. Với lợi thế “Gần hơn – nhanh hơn”, VinMart+ đặt ra mục tiêu gia tăng tiện ích và đáp ứng nhu cầu hàng ngày của mọi khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi nhất.

Một trong những điểm khác biệt của cửa hàng VinMart+ so với các hệ thống khác chính là nơi đây không chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng, thức ăn nhanh thông thường mà còn phục vụ mặt hàng tươi sống, rau củ quả Đà Lạt, đặc biệt là độc quyền kinh doanh rau sạch thương hiệu VinEco, giúp đáp ứng các nhu cầu đa dạng hàng ngày của khách hàng.

Giới thiệu đôi nét về Vinmart+
Cửa hàng Vinmart+

VinMart+ lừa đảo bán hàng theo kiểu 'giá kệ một đằng, tính tiền một nẻo'

Câu chuyện được một người dân hiện đang sống tại Vinhomes, thường xuyên mua hàng ở Vinmart+ đã đăng tải lên mạng xã hội với sự bức xúc bởi cách làm việc và tuyên bố sẽ không mua hàng tại đây nữa bởi cho rằng Vinmart+ lừa đảo.

Theo bài viết thì Vinmart+ đã có hai mức giá khác nhau trong một mặt hàng. Cụ thể là trên kệ thì để giá thấp nhưng khi ra thu ngân tính tiền thì giá lại cao hơn. Những ai mua với số lượng nhiều sẽ không để ý được chiêu trò này của hệ thống siêu thị này.

“Vinmart+ chơi hệ thống 2 giá. Giá trên kệ thấp hơn giá quầy thu ngân. Vụ này mình nghe trong nhóm nhiều lần rồi và giờ lại dính. Gia đình mình thường hay đi Vinmart+, mỗi lần mua tầm khoảng 40, 50 món với hoá đơn 2-3 triệu nên không bao giờ đối chiếu. Riêng với sản phẩm này thì bà xã có sự cân nhắc giữa 2 sản phẩm có giá khác nhau cho nên nhớ giá, thế là lộ bài.

Mình đã trả hàng toàn bộ và tạm biệt Vinmart+ luôn từ đây. Thực ra là mình bực mình quá nên chỉ muốn trả hàng mà đi thôi. Chứ trong danh sách đó mà đi đối soát một vòng chắc lộ ra thêm một mớ sai giá. Mọi người nên chú ý vấn để 2 giá này nếu vẫn đi Vinmart+ nhé.” – bài đăng được khách hàng mua lần đầu dính phải trường hợp 2 giá chia sẻ trong sự bức xúc.

“Hôm kia chị cùng phòng tôi cũng mua bánh mì bani trứng chim 250g được giảm giá ở VinMart+ Văn Quán, nay 8/5 vẫn còn. Tôi xem thử HSD thì không thấy ghi trên nhãn, chỉ có để ngày đóng gói là 06/05/2015 18:47:54. Để ý thì sẽ thấy có 2 lớp nhãn dán chồng lên nhau. Tôi bóc thử ra thì thấy nhãn trước đó ghi ngày đóng gói là 04/05/2015, HSD 06/05/2015. Giá tiền sản phẩm là 10.000 nhưng dán lại nhãn này lên và giảm còn 5.000. Tôi thật thất vọng vì cách làm ăn của siêu thị. Bao nhiêu cảm tình trước đó bay đi đâu hết rồi…”

VinMart+ lừa đảo bán hàng theo kiểu 'giá kệ một đằng, tính tiền một nẻo'
VinMart+ bán hàng giá một đằng, tính tiền một nẻo

VinMart+ lừa đảo bán hàng hết hạn sử dụng

Anh N.H.G ngụ tại quận Hai Bà Trưng cho biết, tối thứ 7 ngày 02/11, anh có đi vào Vinmart+ để mua sản phẩm sữa Dalat Milk cho con trai dùng. Tuy nhiên, trong lúc đang chuẩn bị thanh toán thì anh G phát hiện các hộp sữa thanh trùng Dalat Milk đã bị quá hạn, có hộp ghi ngày sử dụng 02/11/2019, có hộp thì lại tận ngày 26/10/2019. Ngay khi phát hiện ra, anh G. đã thông tin cho toàn nhân viên.

“Lúc đó tôi chỉ đơn giản chỉ nghĩ là chắc nhân viên bị nhầm, nhưng trên đường về nhà cũng khá lo lắng, không biết rằng Vinmart+ có tốt không, nhiều ngày trước có lỡ mua phải sản phẩm hết hạn này cho con mình uống rồi không. Bản thân tôi là người khá kỹ tính nên khi lựa chọn các sản phẩm thực phẩm, đồ uống cho con, tôi biết sữa tươi thanh trùng có rất nhiều ưu điểm về dinh dưỡng hơn các dòng khác nên khâu bảo quản sản phẩm này và đòi hỏi cao hơn trong khâu bảo quản, thời hạn sử dụng ngắn hơn.” – anh G chia sẻ

Sự việc tưởng chừng chỉ dừng lại ở đó nhưng tối chủ nhật  ngày 3/11 anh G. có đi qua siêu thị tại địa điểm trên để mua Dalat Milk. Sau khi lựa chọn một vài sản phẩm từ tủ lạnh thì theo phản xạ anh lại tiếp tục xem hạn sử dụng và phát hoảng khi nhìn vào dòng hạn sử dụng ghi trên sản phẩm vẫn y nguyên như ngày hôm trước… Như vậy, những sản phẩm Dalat Milk đã hết hạn từ 26/10 vẫn được siêu thị VinMart+ tiếp tục bày bán trong tủ lạnh mặc dù trước đó đã được khách hàng thông báo…

Để cảnh báo cho khách hàng, anh N.H.G đã chia sẻ thông tin việc mua phải sản phẩm nhiều lần hết hạn tại cửa hàng trên mạng xã hội. Ngay sau đó, anh nhận được điện thoại thông báo là nhân viên chăm sóc khách hàng từ VinMart+. Tuy nhiên thay vì nhận trách nhiệm, nhân viên lại trả lời vòng vo để chối tội và bảo vệ hình ảnh của cửa hàng.

VinMart+ lừa đảo bán hàng hết hạn sử dụng
Sản phẩm sữa hết hạn từ ngày 26/10 nhưng siêu thị vẫn tiếp tục bày bán

VinMart+ lừa đảo bày bán rau củ bị mốc đen

Chiều ngày 22/2, chị P cùng gia đình vào VinMart+ trên đường Hai Bà Trưng, TP. Pleiku để mua sắm. Tại đây, khi lựa chọn các loại hàng hóa tươi sống, thì chị nhận thấy một vài sản phẩm đang bày bán trên kệ nổi “mốc đen”, hư hỏng nhưng vẫn được bày bán cho khách.

Dù không muốn mua hàng kém chất lượng làm ảnh hưởng đến sức khỏe, nhưng chị P. vẫn cố ý chọn những sản phẩm mốc đen đó để người khác không mua nhầm và xem thử phản ứng từ cửa hàng VinMart+. Tại quầy tính tiền, khi nhận thấy rằng sản phẩm súp lơ trắng từ khách mua có vấn đề, nhân viên thu ngân đã nói với bộ phận thu hồi rằng “Cái này mốc hết rồi”.

Về phía chị P. khi không thấy hàng hóa hư hỏng được nhân viên xử lý nên đã nói: “Vậy chị để lại nha em”. Lo sợ cửa hàng VinMart+ lừa đảo khách hàng sẽ tiếp tục bày bán sản phẩm không đảm bảo chất lượng, đã bị hư hỏng cho người tiêu dùng và có chứng cứ để phản ánh đến báo chí, chị P. đã quay video và chụp ảnh, ghi âm lại toàn bộ sự việc nói trên. Sau đó, cung cấp toàn bộ chứng cứ và hóa đơn tính tiền vào ngày 22/2 tại cửa hàng cho phóng viên để phản ánh và bảo vệ người tiêu dùng.

VinMart+ lừa đảo bày bán rau củ bị mốc đen
Thực phẩm nổi mốc đen được bày bán tại Siêu thị VinMart

VinMart+ lừa đảo bán thịt lợn bị nhiễm sán gạo

Giữa tâm bão dịch tả lợn châu Phi khi còn chưa kịp lắng xuống, dư luận lại tiếp tục dậy sóng trên mạng xã hội bởi những thông tin phản ánh việc Công ty Cổ phần chăn nuôi CP Việt Nam đã cung cấp thịt lợn kém chất lượng, thậm chí nghi bị nhiễm sán lợn cho hệ thống cửa hàng VinMart+. Điều đó khiến cho dư luận hoang mang và hoài nghi về chất lượng và quy trình kiểm định sản phẩm của đơn vị cung ứng này và việc VinMart+ lừa đảo có phải là sự thật không. 

Vào ngày 08/5/2019, trên mạng xã hội xuất hiện tràn lan hình ảnh sản phẩm một khay thịt nạc dăm nhãn hiệu CP cùng với thông tin của một khách hàng ở Hà Nội phản ánh với nội dung: Sau khi mua thịt lợn hãng CP tại VinMart+ về chế biến thì phát hiện ra thịt có nhiều đốm trắng, nghi ngờ thịt lợn bị nhiễm bệnh sán lợn gạo. Khách hàng đã mang đến cửa hàng để trả lại và yêu cầu nhà cung cấp đưa ra câu trả lời thỏa đáng.

Được biết, ngay sau khi xảy ra sự việc trên xảy ra, ngày 09/5 đại diện Công ty cổ phần chăn nuôi CP và cửa hàng VinMart+ đã mang mẫu thịt này đi kiểm nghiệm. Ngày 10/5, đại diện 2 bên đã có buổi gặp chính thức và giải thích cụ thể với khách hàng, đồng thời đưa ra kết quả xét nghiệm chỉ tiêu kiểm tra ấu trùng gạo lợn cho ra kết quả âm tính.

Lý giải cho sự việc trên, phía Công ty CP khẳng định rằng hiện tượng có một số đốm trắng trong miếng thịt là áp-xe dạng bã đậu lành tính của lợn đã được tiêm phòng dịch bệnh, hiện tượng áp-xe này xảy ra ở một số lợn có phản ứng mẫn cảm với tiêm phòng vắc xin. Ngoài ra, đại diện của Công ty khẳng định thêm với khách hàng: Tất cả đều đã được kiểm soát và giám sát chặt chẽ. Heo được kiểm dịch bởi Chi cục thú y Hà Nội, Chi  cục Thú y địa phương. Đồng thời, công ty cũng có Trung tâm  chẩn đoán cho vật nuôi, chẩn đoán thú y để phòng bệnh.

VinMart+ lừa đảo bán thịt lợn bị nhiễm sán gạo
Thịt lợn nghi có sán gạo mua tại siêu thị VinMart+

Mặc dù không phải mọi thông tin trên mạng đều hoàn toàn chính xác nhưng mọi sự việc đều phải nhìn nhận từ hai bên. Do đó, thông tin VinMart+ lừa đảo là đúng hay tin đồn thất thiệt thì vẫn chưa có câu trả lời cụ thể và đúng sự thật cho những nghi vấn trên. Ngoài ra, để an toàn và tin cậy hơn, khách hàng nên lựa chọn những địa chỉ uy tín được nhiều người đánh giá cao để mua được sản phẩm chất lượng cao hơn.

Tin tức khác